Conditions de location

Les présentes conditions s’appliquent à toute location de vêtements et d’accessoires auprès de Jacky Clothes SRL (« la Boutique »), rue de l’Ancienne Gare 2A, 1380 Lasne — établissement : rue de l’Église 3, 1380 Lasne — BCE/TVA BE 1033.353.173, +32 2 735 99 90, john@jackystore.be. Elles sont acceptées par le Client au moment de la réservation ou, au plus tard, lors de la remise du vêtement.

1. La réservation

La tenue est choisie et essayée en boutique, puis réservée pour la date de votre événement. Une réservation peut être annulée ou déplacée sans frais jusqu’à 14 jours avant la date de remise convenue. Passé ce délai, les sommes déjà versées restent acquises à la Boutique, la tenue ayant été immobilisée et préparée pour vous.

2. La remise du vêtement

Le vêtement est remis propre, repassé, ajusté et sans défaut apparent, avec sa housse et son cintre. L’état de la tenue est constaté ensemble au départ ; tout défaut déjà présent est noté et photographié. N’hésitez pas à signaler ce que vous remarquez : c’est votre meilleure protection comme la nôtre.

3. Pendant la location

Le Client s’engage à user du vêtement en personne prudente et raisonnable et à le restituer dans le même état, l’usure normale résultant d’un usage conforme exceptée. Le nettoyage est exclusivement assuré par la Boutique : merci de ne pas laver, détacher ni repasser le vêtement vous-même, et de ne pas y faire réaliser de retouche.

4. Ce qui n’est jamais facturé

Le nettoyage d’entretien courant après la location est compris dans le prix. Ne donnent lieu à aucun frais : les plis, les légères marques d’usage, l’odeur de port et toute trace résultant d’un usage normal du vêtement.

5. En cas de dommage : un engagement plafonné à 100 €

En cas de détérioration, de salissure anormale (tache tenace, brûlure, déchirure, accroc, odeur de fumée) ou de perte d’un accessoire, le Client prend à sa charge les frais de nettoyage spécifique, de réparation ou de remplacement réellement exposés par la Boutique, sur présentation d’un justificatif, à concurrence d’un montant maximum de cent euros (100,00 €) par location, tous vêtements et accessoires confondus.

À titre indicatif, toujours dans la limite de ce plafond : nettoyage spécifique 25–60 €, bouton ou couture 10–25 €, réparation d’un accroc 40–100 €, accessoire manquant au prix de remplacement. Seuls les frais réellement exposés, justificatif à l’appui, sont facturés.

6. Exceptions au plafond

Le plafond de 100 € ne s’applique pas en cas de non-restitution, de vol, de perte ou de dégradation rendant le vêtement impropre à la location. Dans ces cas, le Client est redevable de la valeur de remplacement de la pièce concernée :

• Jaquette complète (veste, pantalon, gilet) : 650 €
• Smoking (veste, pantalon) : 600 €
• Costume 3 pièces (veste, pantalon, gilet) : 600 €
• Costume 2 pièces (veste, pantalon) : 550 €
• Accessoires : valeur indiquée lors de la remise.

7. La restitution

Le vêtement est restitué au plus tard à la date convenue lors de la remise. Toute journée entamée de retard est facturée au tarif d’une journée de location supplémentaire, ce montant étant indépendant du plafond de l’article 5.

8. Constat et réclamation

Tout dommage est constaté au retour et notifié au Client dans les 3 jours ouvrables, photos à l’appui. Le Client dispose de 7 jours pour faire valoir ses observations. La somme due est payable dans les 14 jours de la facture.

9. Aucune caution

Aucune caution n’est versée, aucun montant n’est bloqué, aucune empreinte de carte n’est prise. L’engagement du Client repose uniquement sur les présentes conditions.

10. Réservation à distance

Lorsque la réservation est conclue à distance (en ligne ou par téléphone), la location d’une tenue pour une date déterminée relève de l’exception prévue à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique : le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas. L’article 1 ci-dessus régit l’annulation.

11. Données personnelles

Les données du Client sont traitées par Jacky Clothes SRL aux seules fins d’exécuter la location et de gérer un éventuel dommage, et conservées 3 ans après la restitution. Aucune copie de la pièce d’identité n’est prise ni conservée. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable est toujours recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents sont ceux du domicile du Client consommateur ou, s’agissant d’un professionnel, ceux de l’arrondissement du Brabant wallon.

Version du 4 septembre 2026. La version en vigueur est celle publiée sur cette page au jour de la réservation.